Un matin comme les autres. Nous démarrons nos ordinateurs portables, vérifions nos mails, vérifions les journaux, la machine à café prépare l'eau. Rien d'inattendu ne semble perturber la routine de tous les jours, mais après deux clics dans le moteur de recherche, une suite de lettres qui ne semble pas naturelle du tout : We Share - VW entre sur le marché de l'autopartage est listé. Incrédules et troublés nous regardons l'écran, quelques secondes passent. Encore une fois, nous cliquons sur Rechercher en croyant qu'il ne peut s'agir que d'une anomalie dans le système. Non, le même texte apparaît à nouveau : VW - Nous partageons - Auto-partageVW - Nous partageons
Nos regards se figent, concentrez-vous sur cette ligne tandis que nos visages se déforment en un aperçu que vous obtenez quand vous ne savez pas si c'est une plaisanterie ou une réalité. Donc, encore une fois, en résumé, nous - WeeShare, VW - We Share. Nous - Auto-partage App, VW - Auto-partage App. Ok, tout semble bien aller, on sourit et on regarde de plus près le nom choisi avec imagination et le produit qui se cache derrière. A part quelques phrases, rien d'autre n'est connu. Dommage, nous réfléchissons et nous nous penchons en arrière sur nos chaises pour organiser en pensée ce qui vient de se passer.
Nous en avons parlé lors des pauses-café suivantes et nous en sommes arrivés à la conclusion que nous devions commencer une communication ouverte avec VW avant de prendre d'autres mesures, comme par exemple cet article de blog. Nous avons donc mis un e-mail que nous avons envoyé à VW :
Chère équipe VW,
Avec étonnement, nous sommes tombés sur votre initiative avec «We Share» sur le net et nous voulons nous présenter, dans la mesure où pas encore connu.
Nous sommes l'équipe de WeeShare, une application de car sharing qui permet aux utilisateurs du monde entier de partager des voitures de manière confortable. Vous pouvez nous trouver sous différents mots de recherche dans le réseau, par exemple aussi sous «We Share». Nous sommes sur le marché avec notre produit depuis 2012 et nous avons été mis au courant de votre nouveau produit par différents utilisateurs parce que le choix du nom «We Share» est très déroutant.
br>Nous communiquons sur différents canaux sur la scène du partage et nous allons également faire un rapport sur cette histoire. Nous vous serions très reconnaissants de nous donner une réponse rapide sur la manière dont ce choix de nom a été fait et de nous faire part de vos idées sur la manière dont nous pouvons rendre cette situation aussi constructive que possible. S'il vous plaît également considérer que vos clients finiront par atterrir sur notre produit tout en recherchant «Nous partageons» dans l'avenir.
Avec l'aimable respect
TEAM WEESHARE
En attendant la réponse de VW, nous avons essayé d'imaginer comment le nom a été choisi : «Cherchons sur le net les noms des applications qui font déjà la même chose.» Ou «J'utilise déjà WeeShare pour partager ma voiture, prenons ce nom». Il faut dire qu'aujourd'hui, la création d'un nom de produit ne fonctionne pas sans une recherche approfondie sur le net. Il semble que VW n'a pas fait ses devoirs ou qu'elle pensait pouvoir nous ignorer complètement. D'autre part, nous avons essayé d'imaginer comment Volkswagen réagirait si nous lancions une nouvelle voiture et l'appelions Voolkswagen, Wii-W or Folkswagen ? Bien sûr, nous serions immédiatement couverts de poursuites judiciaires par les avocats du groupe. De notre côté, nous ne pouvons appeler VW qu'au dialogue et documenter l'incident en toute transparence. Nous avons donc attendu patiemment et après une semaine de silence, nous avons envoyé la deuxième tentative d'audition :
Chère équipe VW,
Nous vous avons informé de notre produit WeeShare et du conflit de nom avec votre projet il y a une semaine.
Nous n'avons pas encore reçu de commentaires de votre part. Comme nous l'avons déjà mentionné, nous ferons rapport sur les faits. Vous pouvez d'ores et déjà voir l'entrée inédite du blog : https://www.weeshare.com/de/blog/we-share-vw-kopiert-weeshare
Si nous ne recevons toujours pas de commentaires de votre part, nous publierons ce blog et publierons un communiqué de presse à son sujet. Si nous ne sommes pas autorisés à utiliser les images ou les mots utilisés de votre point de vue, vous êtes invités à nous contacter, sinon nous prendrons cela comme une confirmation.
br>Nous espérons toujours que vous nous contacterez pour discuter de la situation de manière proactive.
Salutation amicale
TEAM WEESHARE
Après 2 semaines et une nouvelle tentative de contact avec l'annonce de cet article de blog, VW est restée muette. Nous considérons cela comme un GO pour une publication complète de cette concurrence déloyale. Aussi nous en profitons pour accrocher notre grappin à la machine de marketing de VW parce que : Quand quelqu'un cherche WeShare dans l'AppStore, le WeeShare original apparaît :). Nous nous attendons à ce que les utilisateurs qui sont approchés par VW au sujet du covoiturage trouvent automatiquement notre application. Un grand merci à VW pour cela. C'est pourquoi nous souhaitons beaucoup de succès à l'entreprise et vous suggérons de publier au moins une adresse e-mail que vous devriez également vérifier de temps en temps. En ce qui concerne le comportement du réseau, nous pouvons offrir notre cours interne «WiiDoubleBuuh - The most common app mistakes».
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